Union Sociale pour l'Habitat
Refonte, TMA et Hébergement du Portail de l’Union Sociale pour l'Habitat
L'objectif était de créer une expérience utilisateur puissante et mémorable, nécessitant une phase de conception axée sur un design novateur et percutant. La diversité des utilisateurs, comprenant les collaborateurs de l'USH, les organismes, les professionnels du secteur et les administrations publiques, ainsi que leurs origines variées, a imposé un travail de conception approfondi afin de répondre de manière spécifique à chaque contexte d'utilisation et aux enjeux particuliers des contenus communiqués.
Contexte
Dans le but d'améliorer la qualité de la navigation sur le site, il été essentiel de sélectionner la meilleure architecture technique et de faire preuve de minutie et d'organisation lors de la construction du nouveau portail. Cela a permis de préserver les avantages du référencement naturel (SEO) et d'assurer des performances optimales.
STEAMULO s'est positionné comme un partenaire complet, couvrant l'ensemble des prestations requises, telles que :
- La conception fonctionnelle, réalisée lors d'ateliers de co-création avec l'USH ;
- L'élaboration de spécifications techniques détaillées ;
- L'intégration Responsive Design des maquettes graphiques ;
- Les développements en itération, suivant des sprints de 2 semaines, couvrant l'ensemble du périmètre fonctionnel ;
- L'accompagnement dans les tests et la phase de recette ;
- La mise en œuvre des bonnes pratiques SEO ;
- L'hébergement de l'infrastructure sur un Cloud Provider français ;
- L'intégration de solutions de sécurisation telles que le backup et le chiffrement ;
- La maintenance corrective et évolutive du site ;
- La documentation associée aux activités de développement, d'infrastructure et d'infogérance.
La problématique des contenus et du moteur de recherche
Une des particularités du site sont les nombreuses contributions (contributions réglementaires, contributions d’actualités, contributions documentaires, ….) et donc fatalement la problématique du moteur de recherche afin de remonter le bon document en fonction des mots clés.
L’USH possède, en effet, de nombreux contenus éditoriaux (d'où le choix initial de sélectionner Drupal comme CMS) mais de plus en plus de services ont été ajoutés ou doivent être ajoutés (espace « Mon Compte », espace professionnel, abonnement à des thématiques, personnalisation des contenus et services...). Les contributeurs sont nombreux et ils doivent avoir la possibilité de créer facilement du contenu, de le soumettre rapidement pour publication. Ils sont pour la plupart des personnes n’ayant pas de profil technique. Il est donc essentiel que l’interface de création de contenu et de validation / publication ait une ergonomie simple et compréhensible.
Les différentes parties du site font appel à un workflow de validation / publication de contenu qui leur est propre et qui implique différentes personnes. Enfin, la solution permet de conserver l’historique des versions antérieures des publications (versioning de contenu) et de programmer la date et l’heure de publication des articles.
L’exigence concernant le moteur de recherche est de pouvoir obtenir la meilleure pertinence des résultats (pondération des différents critères comme l’ancienneté d’un document, son appartenance à une thématique, la récurrence d’un mot clé, la nature du document...) en fonction des choix du service communication de l’USH. Le moteur de recherche doit notamment prendre en compte plusieurs critères afin d’assurer la pertinence des résultats :
- L’âge du document
- La présence des mots clés dans les champs
- La présence des mots clés dans les documents eux-mêmes
- La nature du document
- Et au moins un champ de pondération à la main de l’administrateur afin de survaloriser un élément en particulier
Les Hlm en chiffres
10 millions
de personnes vivent en HLM en France (15% des ménages)
360 organismes
pour 2,33 millions de logements
1/3 moins chers
En moyenne, les loyers ressortent un tiers moins élevés que ceux du parc privé.
